Oproep Behandeling

IVR | Digitale receptionist demo:

---

In 3CX v20 kunnen audiobestanden voor de digitale receptionist eenvoudig worden geüpload en beheerd. Dit stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde begroetingen en keuzemenu's in te stellen, waardoor de beller een verbeterde en op maat gemaakte ervaring krijgt. Audiobestanden kunnen in meerdere formaten worden geaccepteerd, waardoor flexibiliteit bij de integratie met bestaande systemen wordt geboden.

---

Wachtrij Demo:

---

Wachtrijen in 3CX v20

In 3CX v20 zijn wachtrijen ontworpen om inkomende gesprekken efficiënt te beheren. Ze zorgen voor een soepel belproces door bellers te plaatsen in een virtuele wachtrij totdat een medewerker beschikbaar is. Door gebruik te maken van geavanceerde routingopties kunnen gesprekken worden afgestemd op de juiste afdelingen of medewerkers, wat zorgt voor een efficiëntere afhandeling.

---