Paneel

• Wachtrijstatistieken

  • Aantal wachtende oproepen

  • Aantal beantwoorde oproepen

  • Aantal verlaten oproepen

  • Langste wachttijd

  • Gemiddelde wachttijd

  • Gemiddelde gespreksduur

• Agentstatistieken

  • Ingelogde of uitgelogde status van de agent

  • Datum en tijd van laatste inlog

  • Totaal aantal beantwoorde en verlaten oproepen

  • Totale gespreksduur

Klik rechtsboven op het vergrootpictogram om te vergroten.

---

---